سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2026

يشغّل Sahabline هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوق مُنسّقة لك، العميل (المشار إليها لاحقًا بـ "الخدمات"). يعمل Sahabline بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء أي عملية شراء أو أي تعامل آخر باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا. إذا كان هناك أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المسيطرة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات المجمعة بشكل مجهول أو التي تم إلغاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، حسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وحسبما يسمح به القانون:

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل الدفع والمعاملات، تأكيد الدفع وغيرها.

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها لعربة التسوق أو قائمة الرغبات، المشتريات، المرتجعات، التبادلات، أو الإلغاءات والمعاملات السابقة.

• التواصل معنا: المعلومات التي تشاركها عند إرسال استفسارات الدعم.

• معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك أو متصفحك أو الاتصال بالشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.

• معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات والتنقل داخلها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من:

• مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

• بشكل تلقائي: من جهازك أثناء استخدام المنتجات أو زيارة الموقع، وعن طريق الكوكيز وتقنيات مشابهة.

• من مزودي الخدمات: الذين نقدم لهم خدمات مثل إدارة التقنية، معالجة الدفع، التحليلات، التخزين السحابي، والشحن نيابةً عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم وتحسين الخدمات: تلبية الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحساب، الشحن، الاسترجاع والتبادل، إرسال إشعارات، تخصيص تجربة التسوق، والتوصية بالمنتجات.

2. التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية، إعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات على المواقع بناءً على نشاطك السابق.

3. الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحساب، تأمين تجربة الدفع، اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.

4. التواصل معك: تقديم الدعم، الرد على استفساراتك، والحفاظ على العلاقة التجارية.

5. الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين، الاستجابة للإجراءات القانونية، المشاركة في النزاعات أو التحقيقات القانونية، وحماية حقوقنا وشروطنا.

الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظروف محددة:

• مع Shopify ومزودي الخدمات: مثل معالجة الدفع، التخزين السحابي، التحليلات، والدعم.

• مع شركاء التسويق والإعلان: لتقديم الخدمات الإعلانية والترويجية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

• عند الموافقة منك أو توجيهك لنا: مثل شحن المنتجات أو استخدام تكامل وسائل التواصل الاجتماعي.

• مع الشركات التابعة أو ضمن المجموعة المؤسسية.

• في صفقات الأعمال: مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للقوانين، وحماية حقوقنا والخدمات.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع معلوماتك لتقديم وتحسين الخدمات لك. قد يتم نقل معلوماتك إلى دول أخرى لتوفير هذه الخدمات. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك عبر Shopify Privacy Policy.

المواقع والروابط الخارجية

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية والأمان لهذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات knowingly عن من هم دون السن القانوني. إذا قدم طفل معلوماته بالخطأ، يمكن للوالد أو الوصي التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا يوجد نظام أمان مثالي، ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة. مدة الاحتفاظ تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات، الامتثال القانوني، حل النزاعات، أو تطبيق السياسات.

حقوقك وخياراتك

قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• طلب حذف المعلومات.

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• نقل المعلومات إلى طرف ثالث.

• رفض أو سحب الموافقة (حسب القوانين المحلية).

• إدارة تفضيلات التواصل والبريد الترويجي.

للاطلاع على مزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة Shopify Privacy Portal.

الشكاوى

يمكنك التواصل معنا لتقديم أي شكوى تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية. وقد يكون لك الحق في الاستئناف لدى السلطات المحلية لحماية البيانات.

النقل الدولي

قد نقوم بتخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، وفق آليات نقل قانونية مثل العقود القياسية للاتحاد الأوروبي.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" وننشر النسخة الجديدة على الموقع.

الاتصال

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو حقوقك:
هاتف:
البريد الإلكتروني: taqtr@hotmail.com
العنوان: Doha, Qatar, Doha, QA