شحن

في سحاب لاين ، نسعى لتقديم تجربة توصيل سريعة وموثوقة لجميع عملائنا. يرجى مراجعة الشروط التالية قبل تقديم طلبك.

نطاق التوصيل
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء الدوحة وجميع المدن الرئيسية في قطر.
التوصيل الدولي متاح أيضًا؛ تختلف رسوم وأوقات الشحن حسب الوجهة.

أوقات التوصيل
الدوحة والمدن الرئيسية: عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.
المناطق الأخرى في قطر: قد يستغرق التوصيل 2–4 أيام عمل حسب الموقع.
الطلبات الدولية: عادةً يتم التوصيل خلال 7–14 يوم عمل، مع مراعاة إجراءات التخليص الجمركي.

ساعات التوصيل
يتم التوصيل من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً.
لا يتم التوصيل يوم الجمعة أو في العطلات الرسمية.

رسوم الشحن
تطبق رسوم توصيل قياسية للطلبات دون حد معين للقيمة.
توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 1400 ريال قطري (قطر فقط).
سيتم حساب رسوم التوصيل الدولي عند إتمام الدفع.

تتبع الطلب
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع.
يمكن تتبع التوصيل المحلي داخل قطر عبر تحديثات SMS أو WhatsApp من شركاء التوصيل لدينا.

محاولات التوصيل
يقوم الموصل بمحاولة التوصيل مرتين.
إذا كنت غير متاح، يمكنك إعادة جدولة التوصيل بالتواصل مباشرة مع الموصل.

معلومات العنوان
يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ومعلومات الاتصال عند إتمام الطلب.
أي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة سيكون مسؤولية العميل.

الجمارك والرسوم (الطلبات الدولية)
في حالة الطلبات الدولية، يكون العملاء مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص تفرضها السلطات المحلية.

التأخيرات في التوصيل
على الرغم من حرصنا على التوصيل في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات بسبب الطقس أو العطلات الرسمية أو إجراءات التخليص الجمركي.
إذا تأخر طلبك عن الإطار الزمني المحدد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

خدمة العملاء
لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل، يرجى التواصل معنا على: taqtr@hotmail.com